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为积极响应行业号召，，，，，广东易倍emc网络始终秉持“用户至上”的服务理想，，，，，深度聚焦人民人民对美好生涯的神驰，，，，，发展2025年“民有所呼、我必有应”活动，，，，，推出年度“暖心服务十件实事”，，，，，以现尝试动将服务承诺落到实处。。。。。。。
一、南粤满格，，，，，质效双升
“南粤满格”行动萦绕十一大沉点场景，，，，，强化移动网络深度覆盖，，，，，提升网络质量，，，，，推动信号升格、感知升格、保险升格、能力升格，，，，，为宽大用户提供信号好、履历优、能力强的高品质网络服务。。。。。。。
二、万兆试点，，，，，极致履历
加快构建万兆网络基础设施，，，，，积极发展万兆光网试点，，，，，聚焦幼区、工厂、园区等沉点场景，，，，，推动网络向超高速、大容量、智能化升级演进，，，，，为用户带来全新数字生涯履历。。。。。。。
三、一键灵通，，，，，便捷高效
全面优化线上办，，，，，通过线上交易厅APP、幼法式、公家号等渠路解决，，，，，支持蕴含入网、套餐调换、宽带新装、查问、充值等常用业务，，，，，提升服务效能和客户中意度。。。。。。。
四、领略解决，，，，，安心消费
线上线下设立资费专区，，，，，公示面向广东公家用户在售的资费规划，，，，，规范业务解决流程，，，，，订购业务均需通过短信回复、含解决注明的手机验证码、具名确认三种方式之一，，，，，征得用户明确赞成。。。。。。。
五、智防骚扰，，，，，清朗通讯
大力推广“来电来信免打搅”服务，，，，，提供指定号码段、高频呼接注谢绝营销来电等防骚扰服务，，，，，营造优良的通讯信息环境，，，，，保险用户舒服生涯。。。。。。。
六、号码解绑，，，，，一键安心
为二次号码（即回收沉新启用的号码）用户，，，，，提供急剧解除号码与主流互联网利用账号的汗青绑定关系职能，，，，，提升二次号码防骚扰能力。。。。。。。
七、爱心驿站，，，，，便民服务
交易厅通过设立爱心座椅、充电设备、应急药品等便民设施，，，，，为孕妇、环卫工人及户表劳动者等群体提供贴心服务，，，，，同时提供手机操作领导、防诈宣传、安全防护知识遍及等公益服务。。。。。。。
八、智联银龄，，，，，暖心相伴
APP上线关切模式，，，，，增长语音播报、银发公益讲堂等贴心定造职能，，，，，提供视频指引和语音智能问询服务，，，，，援手老年人畅享线上通折服务；；；；；；；；交易厅提供爱心座椅、放大镜等适老化设施，，，，，设置爱心坐席，，，，，优先受理老年人业务和征询需要，，，，，客服热线实现65岁以上老年用户“一键呼入人为客服”，，，，，满足老年用户需要。。。。。。。
九、畅联湾区，，，，，通讯随行
优化大湾区资费规划，，，，，推出大湾区特色资费产品，，，，，满足往返粤港澳客户的通讯需要，，，，，持续美满交易网点布局，，，，，为入境客户提供移网服务，，，，，提升用户履历。。。。。。。
十、规范推介，，，，，保险权利
电信业务推介做到全面正确，，，，，关键内容显著提醒，，，，，和谈文本清澈易懂，，，，，保险用户知情权、选择权。。。。。。。
易倍emc
2025年7月23日
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